CSTP Normandie Atelier de métallerie

Personne ne m'a re contacté pour le problème mentionné. Future panne, interférence ou problème d' onde pendant plusieurs jours...

Satisfait du produit et de la pose ou l’équipe fut à l’écoute de nos besoins et suggestions

Service après vente inexistant. J'ai appelé il y a plus de 3 semaines pour un dépannage de ma porte de garage automatisé ( ne ferme et ne s'ouvre plus électriquement et difficile pour le système manuel) J'ai eu au téléphone une personne qui a pris ma demande en compte et m'a assuré qu'un technicien me rappellera pour me donner une journée d'intervention. Depuis 3 semaines silence radio...... J'ai réussi par mes propres moyens à me dépanner. Donc entreprise à éviter.

MAUVAISE FOI DE LA SECRÉTAIRE QUI : - (...) À d'autres appels de clients ... (à Michtoner etc. !) ... En attente !!! - elle se disculpe de tous les VILAINS CLIENTS MÉCONTENTS DE LA PRESTATION QUE DES COMMERCIAUX ONT ÉTÉ CAPABLES DE LOCHER.

Du matériel bas de gamme.Un volet en panne après deux ans Un service après vente inexistant bref à fuir

Une société peu recommandable, des finitions à reprendre car les ouvriers ont quitté le chantier précipitamment, des dégâts causés lors du remplacement de fenêtres non signalés par les ouvriers (merci encore au commercial qui a pu trouver un arrangement). Sans oublier les nombreuses remarques désagréables du personnel qui a du venir 3 fois pour reprendre un travail bâclé. Un volet en panne au bout de 3 mois d'utilisation, obligé de relancer 3 fois et de laisser passer 2 semaines pour avoir un interlocuteur par téléphone (Cindy a toujours été agréable malgré les relances). L'horaire d'intervention convenue n'allait pas la veille du rendez-vous et a du être décalé au dernier moment ... Lors de cette intervention la personne avait oublié son matériel pour tester si du courant arrivait dans le volet, alors qu'on avait échangé ensemble sur ce problème quelques jours par téléphone. Après un délai de 6 semaines, la panne venait d'un fil débranché... qui aurait pu être réparé lors du premier rendez-vous

Simpa,rapide. Pas de soucis. 👍

Dépannage effectué dans l'heure qui a suivi mon appel, très satisfaite de la prestation, je recommande cette entreprise à 100%.

Entreprises et personnel au top. Remplacement moteur pour portail électrique travail réalisé par les deux ouvriers, rien à redire très consciencieux et méticuleux dans leur travail. Je recommande cette entreprise à tout le monde. Encore merci à vous pour votre travail et votre professionnalisme.

Très content de A à Z pour l achat et la réalisation d un portail electrique. Commercial à l écoute, métreur qualifié et sympathique , une équipe de pose des poteaux et pose du portail super sympathique et travail très propre, rangement et nettoyage fin de chantier. Délai de 2.5 mois respecté entre signature devis et fin de pose . Je recommande vivement cette entreprise.

Mauvaises fonitions

J'ai appelé cette entreprise pour un réparation urgente : porte de garage bloqué fermé ! Cela fait 5 jours pas de son pas d'image ! Circuler il n'y a rien à voir.

Bonjour entreprise sérieuse travaux soignés réalisés en temps et en heure. Equipe très pro que ce soit pour le volet roulant, le portail, et la clôture. Merci beaucoup je recommande cette entreprise.

Cstp Normandie vient de finir l'installation de mon portail et de ma clôture, je suis très satisfait du travail accompli, bonnes équipes sérieuses, disponibles et qui ont satisfaites toutes mes demande. Mention spécial à Fabien, mon interlocuteur qui a tout géré d'une main de maître. Je recommande vivement cette entreprise

Service de qualité, communication simple et efficace je recommande cstp, nous ferons d’ailleurs appel à cette entreprise pour nos prochains projets

Je met une étoile car je n'ai pas le choix. Prise de côtes pour ma clôture le 9 mai 2022 par le commercial, aujourd'hui 25 juillet 2022 , toujours pas reçu de devis. Une honte, je ne recommande pas cette société sauf si vous n'êtes pas pressé.

Pour résumé : beaux parleurs ! Un commercial nous vend un délai de 3 mois pour l'intervention, nous les choisissons pour leur rapidité car le projet était pressé. Une fois le devis signé et l'acompte versé, le délai est passé à 6 mois ! Nous avons été obligé d'appeler tous les 15 jours pour avoir des nouvelles et espérer avoir une date de livraison. Le délai de 6 mois était normal selon eux, le commercial aurait menti à ce sujet ... Demande de geste commercial refusé après 2 mois d'attente car ils ont respecté leur délai (dont nous n'étions pas au courant). Le commercial se serait fait remettre en place et retirer sa commission sur notre vente. La question : pourquoi ne pas nous avoir attribué une remise de la hauteur de la commission retirée du commercial ? Double gain pour la société (pas de remise accordée + pas de commission versée)... Jamais de retour du service commercial durant 6 mois, mais service comptable très réactif pour la relance au bout d'un mois. La comptable a été agréable et a pris le temps de contacter la direction et nous rappeler pour enfin nous expliquer le refus de remise (alors que nous attendions depuis deux mois un retour à ce sujet). Cependant la pose a été effectuée correctement, rien à redire sur la qualité de travail des ouvriers. Mais chantier prévu sur 4 jours, réalisé en à peine 2 jours (surfacturation?).

Nous sommes très contents de la pose de notre clôture, efficace et rapide. Le personnel est à l'écoute, aimable et gentil. Je recommande cette entreprise. Merci encore.

entreprise de voleurs, ils doivent 33000€ a mon entreprise DISTRI CLOTURES et ils continuent d'exercer... c'est un scandale...

Je recommande cette entreprise, les ouvriers qui sont venu posé ma clôture sont très professionnelles, le chef de chantier très aimable et un bon suivie Merci à vous MR leroux

Une équipe de poseurs et métreurs au top! Très contents de notre nouveau portail.

Très satisfait du travail, que ce soit la réalisation de la clôture ou l'installation du portail. Mention spéciale à l'équipe qui a réalisé la clôture, ils ont été très professionnels, on les recommande vivement.

La livraison au top super accueil et efficace 👍👍

Nous avons fait appel à C.S.T.P pour le remplacement d’une porte-fenêtre qui fuyait. Nous avons été ravis à toutes les étapes : commercial, métreur et poseurs professionnels et efficaces, le tout pour un prix très correct. Une pièce avait été cassée pendant le transport, elle a été changée en une semaine seulement. Je recommande

SAV nul ! Malgré de nombreuses relances depuis 4 mois, ne se donne même pas la peine de nous recontacter. Nous attendons toujours leur intervention...

Vous avez besoin de rien, contacter CSTP. Service après vente nul. Nous attendons le remplacement d'une latte de volet cassée depuis 2 mois. Volet condamné depuis. Malgré des relances journalières auprès de 2 techniciens, rien n'est fait et notre problème est le dernier de leur souci.

Équipe au top... et très bien conseillé.

Expérience très mitigée, réalisation correcte sous haute surveillance car il n'y a pas de chef de travaux ne serait ce qu'au premier jour pour la mise en place. Quand à la garantie de deux ans????? C'est difficile d'être écouté. On vous parle de vos assurances personnelles. Couteux, peu fiable au final .

SAV inexistant, après une facture de 18500 euros impossible de se faire dépanner !!!!!!

Bonnes prestations

Nous avons fait poser une clôture et portail en aluminium, les poteaux de la clôture ont des différences de teinte comme si ils étaient rayé, un commercial est venu ma dit de mettre un coup de polish. Non mais où va t'on ?!! Ma garantie elle sert à quoi ? D'après lui c'est le passage alors qu'aucun piéton ne passe et l'autre côté clôture est usé aussi alors qu'il n'y a aucun passage. Donc m'a dit qu'il y veillerai PERSONNELLEMENT à ce les poteaux soient changés, j'attends encore depuis avril 2017. VOILÀ comment perdre 3000€ en prenant CSTP pour vos travaux de clôture ! Et les lames du grillage de mauvaise qualité, j' avais demandé qq chose de solide étant exposé plein sud! Lames décolorées et une de cassé !

Service de qualité, fiable et respect des délais

Mon épouse et moi-même avons consulté plusieurs entreprises de fermeture et nous avons choisi CSTP pour leur tarifs compétitifs et le fait que cette entreprise de plus de 40 salariés a pignon sur rue depuis de nombreuses années. Nous avons été très satisfait des fenêtres posées dans les règles de l'art et notre portail est tout simplement magnifique. Merci

Produit d'excellente qualité et service irréprochable pour des tarifs très compétitifs

Rien à dire, très pro!

Devis fait en mars. Je le signe et le renvoie. Le métreur est passé en avril. On donne le chèque de caution. Et le commercial me rappelle la semaine dernière en me disant soit vous ajoutez 300 euros soit on ne fait pas les travaux sans réelle explication et quand je lui demande d'où viennent ses 300 euros et si c est légal vu que j ai signé le devis ; il me répond sur un ton très commercial je ne vais y passer l après midi si vous n ajoutez pas 300 euros au devis on ne fait pas les travaux. J ai donc demandé que le directeur de me rappelle et c est le métreur qui m a rappelée hier...apparement il y a une erreur sur le matériel. Enfin sur un devis de 1300 euros une erreur de 300 euros ça fait beaucoup et pourquoi avoir attendu presque 2 mois pour me rappeler et en plus c' est presque de ma faute s il y a une erreur.

Avons fait posé une clôture en 2/2016, elle est déjà déformée. Avons fait venir le représentant qui nous affirme que c'est le vent. Frais de réparation à notre charge. Abérant!!!

Aucun retour depuis le mois de novembre 2016 malgré plusieurs relances pour un devis d'un portail.

En attente de réparation d'une fenêtre depuis longtemps, secrétaire débordé apparemment qui n'a pas le temps de commander la pièce et qui raccroche au nez des clients.